Пользовательское соглашение от 05.09.2026

Термины

Соглашение — предложение Компании использовать Сайт на изложенных в данном документе условиях.

Компания — Общество с ограниченной ответственностью ООО “Пантеон” (ИНН 2721167881, 1092721003308), 680020, Хабаровский край, г. Хабаровск, пер. Доступный, д. 3 кв. 11

Клиент — любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом, и/или использовать его Сервисы, и/или Личный кабинет.

Сайт — сайт Компании по адресу https://samobranka-khv.ru/. Сайт включает мобильную и десктопную версию.

Сервисы — функционал Сайта

Контент — все объекты, размещённые Компанией на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы.

Личный кабинет — учётная запись Клиента на Сайте, которая содержит персональные данные Клиента, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта.

В Соглашении также используются термины и их определения, указанные в Публичной оферте о продаже товаров дистанционным способом.

1. Общие положения и предмет Соглашения

1.1. Соглашение является публичной офертой, то есть предложением заключить договор на указанных в нём условиях неопределенному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Предмет Соглашения — предоставление Клиенту доступа к использованию Сайта, и его Сервисов на условиях, изложенных в Соглашении.

1.3. Использование Сервисов Сайта

1.3.1. Соглашение;

1.3.2. Политика обработки персональных данных.

1.4. Клиент обязан ознакомиться с условиями Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных до момента регистрации на Сайте, а также до оформления заказа на Сайте

1.5. Клиент принимает условия Соглашения с момента регистрации Личного кабинета в соответствии с разделом 2 Соглашения.

1.6. В случае несогласия с условиями Соглашения Клиент не вправе регистрироваться

2. Порядок регистрации и удаления Личного кабинета

Регистрация

2.1. Чтобы самостоятельно зарегистрировать Личный кабинет на Сайте Клиенту следует:

2.1.1. Заполнить обязательные поля: Фамилия (псевдоним), Имя (псевдоним), мобильный телефон, адрес электронной почты.

2.2. При регистрации Клиент обязан использовать только номер телефона, выделенный ему оператором связи и зарегистрированный в установленном порядке на Клиента.

Имя

2.5. Клиент вправе указать имя (в том числе псевдоним) в Личном кабинете.

2.6. В качестве имени запрещено указывать слова и наименования, использование которых ограничено законодательством, а также нарушает права третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: нецензурную лексику, призывы к терроризму, разжиганию вражды.

2.7. В случае нарушения условий, указанных в п. 2.6, ООО «Пантеон» вправе отменить заказ Клиента в одностороннем порядке и (или) реализовать свое право на самозащиту.

Дата рождения

2.8. Клиент вправе указать день и месяц рождения при регистрации в Программе лояльности.

2.9. Клиент не вправе самостоятельно менять день и месяц рождения. Чтобы изменить день и месяц рождения, Клиенту следует направить такую просьбу Компании через Чат или по Телефону.

2.10. Изменение даты и месяца рождения допускается не чаще 1 раза в течение 6 месяцев.

Адрес электронной почты и рассылка

2.11. Клиент вправе указать адрес электронной почты в Личном кабинете.

2.12. Клиент вправе подписаться на рассылку. Подписка на рассылку означает, что Клиент согласен на получение от Компании рекламных предложений через SMS-сообщения, push-уведомления, email и другое.

Удаление Личного кабинета

2.13. Клиент вправе удалить свой Личный кабинет, обратившись в Чат или по Телефону

Порядок оформления заказа на Сайте

3.1. Клиент выбирает Товары в необходимом ассортименте и количестве путём добавления Товара в раздел «Корзина».

3.2. Если Клиент желает использовать накопленные бонусы, необходимо нажать кнопку «Списать» в корзине

3.3. Клиент может применить Промокод, если заказ соответствует условиям выбранной акции. Промокод вводится вручную в разделе «Оплата»

4. Условия использования и ответственность Клиента

4.1. Клиент ответственен за правильность, полноту и достоверность указания своих данных в Личном кабинете. В случае некорректного ввода своих данных Клиент отвечает за последствия, которые могут возникнуть.

4.2. При регистрации запрещено использовать номера телефонов, зарегистрированные на третьих лиц, а также «виртуальные» номера телефонов. Клиент самостоятельно несёт ответственность за возможные последствия, связанные с использованием таких номеров телефонов.

4.3. Клиент обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Клиент самостоятельно несет ответственность за свои действия перед третьими лицами и(или) за соблюдение законодательства РФ при использовании Сайта.

4.4. Клиент не вправе передавать данные своего Личного кабинета третьим лицам. В случае передачи Клиентом своего логина и (или) пароля третьему лицу, Клиент несет ответственность за действия третьего лица, как за свои собственные. Все действия, совершенные с использованием Личного кабинета Клиента, считаются совершенными Клиентом.

4.5. Клиент обязан уведомить Компанию:

4.5.1. В случае несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Клиента;

4.5.2. О любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам и другое).

5. Анализ данных

5.1. Компания собирает и анализирует данные о Клиентах и их действия на Сайте или при использовании карты Программы лояльности: наличие и/или количество состав, время и место заказов, давность последнего заказа, давал ли Клиент согласие на получение рекламных рассылок, участвует ли клиент в Программе лояльности, средняя стоимость заказов Клиента за все время оформления заказов, в каком канале чаще Клиент заказывает, как Клиент использует бонусы и их текущее количество, выданные Клиентам и примененные ими персональные акции, промокоды; количество заходов в карточку Товара; количество добавлений Товара в корзину; количество имеющихся у Клиента бонусов для разработки маркетинговой стратегии, проведения сбытовых акций и формирования индивидуальных предложений

5.2. Компания собирает и анализирует сведения, указанные в п. 5.1 Соглашения, за последние 6 месяцев только о Клиентах, которые имеют Личный кабинет, хотя бы 1 раз сделали заказ в течение этого срока.

6. Полномочия Компании

6.1. Компания вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.

6.2. Компания вправе изменять Сайт (изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия для улучшения Сервисов Сайта).

6.3. В случае нарушения Клиентом условий Соглашения, компания вправе:

6.3.1. Приостановить доступ Клиента к использованию Сайта, и его Сервисов;

6.3.2. Отказать Клиенту в использовании отдельных Сервисов Сайта.

6.3.3. Удалить Личный кабинет Клиента.

6.4. Компания не несёт ответственность за вред, причиненный технике Клиента при использовании Сайта и Мобильного приложения, при переходе по ссылкам, размещенным на Сайте, в Мобильном приложении.

6.5. Компания не несет ответственность за несоответствие маркетинговых действий (раздел 5 Соглашения) действительным предпочтениям Клиента.

7. Ограничение ответственности Компании

7.1. Сайт и программа лояльности предоставляются на условиях “как есть” (as is). Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сайта и Карты программы лояльности, соответствия Сайта и Программы лояльности приложения конкретным целям и ожиданиям Клиента, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении.

7.2. Компания не несет ответственности за:

7.2.1. последствия использования или невозможности использования Сайта и Мобильного приложения;

7.2.2. ущерб, причиненный Клиенту, его оборудованию или программному обеспечению или третьей стороне в связи с использованием или неиспользованием Сайта (например, из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта или в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте)

7.3. Пользователь соглашается, что при использовании Сайта и Мобильного приложения Компании передается вся информация, вносимая на Сайт и в Мобильное приложение. Компания вправе использовать ее в любых целях.

8. Исключительные права на содержание Сервисов и Контент

8.1. Весь Контент, размещенный на Сайте, является объектом исключительных прав Компании.

8.2. Никакие элементы Контента Сайта не могут быть использованы без предварительного разрешения Компании. Под использованием подразумеваются: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и прочее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного Сервиса Сайта,

8.3. Клиент вправе использовать Контент для личных некоммерческих нужд при условии:

8.3.1. Сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков и других уведомлений об авторстве;

8.3.2. Сохранения имени (в т.ч. псевдонима) автора и (или) наименования Компании в неизменном виде;

8.3.3. Сохранения объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

9. Рассмотрение претензий правообладателей

9.1. Если содержимое Сайта нарушает личные неимущественные/исключительные права Клиента, то Клиенту следует уведомить Компанию об этом, написав на адрес электронной почты support@samobranka-khv.ru

9.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:

9.2.1. Указание на материалы с Сайта, предположительно нарушающие права Клиента;

9.2.2. Сведения о материалах с приложением документов, подтверждающих права Клиента на такие материалы.

9.2.3. Контактную информацию о Клиенте, включая:

9.2.3.1. Для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

9.2.3.2. Для юридического лица — наименование, регистрационный номер, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;

9.2.4. Подпись Клиента.